Orders

Pri odosielaní objednávky prosím dodržiavajte nasledovné:

1. Formát súboru: Zabezpečte, aby váš odoslaný súbor bol vo formáte ‚xlsx‘ a zodpovedal poskytnutému vzoru.
2. Stĺpec TAG: Správne zadajte váš TAG do stĺpca TAG. Vaším TAG je vaša e-mailová adresa, ktorú používate ako náš B2B dropshipping partner. Takto vám priradíme objednávky.
3. Nie je potrebná registrácia: Formálna registrácia nie je potrebná. Stačí použiť vašu e-mailovú adresu pre objednávky a tieto budú spojené s vaším účtom.
4. Možné oneskorenia: Nesprávne zadanie TAG môže spôsobiť problémy pri určení, ktorý partner urobil ktorú objednávku, čo môže viesť k významným oneskoreniám.
5. Presné informácie o zákazníkovi: Uistite sa, že všetky informácie o zákazníkovi sú správne, najmä mobilné číslo a doručovacia adresa. Objednávky budeme spracovávať až po prijatí platby a overení správnosti všetkých údajov.
6. Súhlas: Odoslaním formulára potvrdzujete a súhlasíte s našimi podmienkami B2B partnerstva.
7. Realizácia objednávok a sklad: Usilujeme sa o rýchlu realizáciu objednávok, no občas môže dôjsť k oneskoreniu alebo produkty nemusia byť na sklade. V takom prípade budeme informovať zákazníka o predpokladanom dátume dodania.
8. Zodpovednosť za zákaznícky servis: Ako predajca nesiete celú zodpovednosť za zákaznícky servis, vrátane riešenia reklamácií a vrátení tovaru.
9. Informácie o sklade: Na našom webe nájdete aktuálne informácie o stave skladu. Tieto sa môžu meniť. Ak máte záujem, môžete si rezervovať produkty vopred, ale to si vyžaduje úhradu v plnej výške vopred.
10. Podpora: Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky, kontaktujte nás prosím na adrese b2b@treelab.eu.
11. Budovanie dôvery: Ak nás ešte nepoznáte, odporúčame začať s menšími objednávkami a presvedčiť sa o kvalite našich služieb.

Vaše partnerstvo si veľmi vážime a zabezpečíme plynulý priebeh spolupráce.