Orders
Bitte beachten Sie Folgendes bei der Übermittlung Ihrer Bestellung:
1. Dateiformat: Ihre übermittelte Datei sollte im ‚xlsx‘-Format vorliegen und dem bereitgestellten Beispiel entsprechen
2. TAG-Spalte: Geben Sie Ihren TAG korrekt in der TAG-Spalte an. Dieser TAG ist Ihre E-Mail-Adresse, die Sie als unser B2B-Dropshipping-Partner nutzen. Auf diese Weise ordnen wir die Bestellungen Ihnen zu.
3. Keine Registrierung erforderlich: Eine formelle Anmeldung ist nicht notwendig. Nutzen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse für Bestellungen, und diese werden Ihrem Konto zugeordnet.
4. Potenzielle Verzögerungen: Eine fehlerhafte TAG-Eingabe kann zu Unklarheiten führen, welcher Partner welche Bestellung getätigt hat. Das kann zu erheblichen Verzögerungen führen.
5. Korrekte Kundeninformationen: Bitte füllen Sie alle Details des Kunden sorgfältig aus, insbesondere Mobiltelefonnummer und Lieferadresse. Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist und alle Angaben als korrekt überprüft wurden.
6. Einverständniserklärung: Mit der Übermittlung des Formulars akzeptieren Sie unsere B2B-Partnerschaftsbedingungen.
7. Bestell- und Lagerhinweise: Wir sind stets bemüht, Bestellungen umgehend auszuführen. Gelegentlich kann es jedoch zu Verzögerungen kommen oder Produkte sind nicht auf Lager. In solchen Fällen informieren wir den Kunden über das voraussichtliche Lieferdatum.
8. Verantwortung für den Kundensupport: Die Verantwortung für den Kundensupport, inklusive Reklamationen und Rücksendungen, liegt bei Ihnen als Verkäufer.
9. Lagerinformation: Aktuelle Lagerbestände können Sie unserer Webseite entnehmen. Diese können sich jedoch jederzeit ändern. Bei Interesse können Sie Bestände im Voraus reservieren, was allerdings eine vollständige Vorauszahlung erfordert. Ansonsten können Sie auf unseren verfügbaren Bestand zurückgreifen.
10. Unterstützung: Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte unter b2b@treelab.eu.
11. Vertrauensaufbau: Wenn Sie noch keine Erfahrungen mit uns gemacht haben, empfehlen wir, mit kleineren Bestellungen zu beginnen, um sich von unserer Dienstleistungsqualität zu überzeugen.
Wir schätzen Ihre Partnerschaft und setzen uns für einen reibungslosen Ablauf ein.
